Администратор

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Звенигород

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

1 год 4 месяца

Гражданство

Украина

Пол

Женский

Возраст

29 лет   (11 июля 1995)

Опыт работы

Период работы

июль 2019 — октябрь 2020   (1 год 4 месяца)

Должность

Администратор СПиР

Компания

ООО Парк - отель "Царский лес"

Обязанности

1. Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.

2. Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих отель.

3. Информирование проживающих в отеле о предоставляемых дополнительных платных услугах, прием заказов на их выполнение и контроль их исполнения.

4. Прием. регистрация и выписка гостей.

5. Проведение взаиморасчетов с гостями;

7. Работа с терминалом и ККТ;

8. Контроль за исполнением работниками указаний руководства организации.

9. Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

10. Рассматривание претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов.

11. Информирование руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие меры к их ликвидации.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2018 год

Учебное заведение

МГПУ (Мелитопольский государственный педагогический университет им. Богдана Хмельницкого)

Специальность

Учитель начальных классов

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Базовый курс . Мастер по наращиванию ресниц.

Навыки и умения

- быстрая обучаемость;

- внимательность;

- добросовестность;

- грамотная речь;

- инициативность;

- коммуникабельность;

- оптимизм;

- организаторские способности.

Достижения:

- повышение по должности администратор до старшего администратора;

- построение доверительных отношений с коллегами и руководством

Обо мне

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, оптимизм, пунктуальность, ответственность, порядочность, внимательность, грамотная речь, умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях, умение находить общий язык с клиентами.

Портфолио