Прием и размещение гостей, расчет гостей, работа с кассой и кредитными картами, помощь гостям в решении различных вопросов, разрешение конфликтных ситуаций с гостями, взаимодействие со всеми службами отеля, бронирование номеров, коттеджей, дач.
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
2007 год
Учебное заведение
Финансовый - экономический колледж.
Специальность
Казначей
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Навыки и умения
Быстрая обучаемость, коммуникабельность, не конфликтность; презентабельная внешность, стрессоустойчивость, уверенность в себе, умение адаптироваться к переменам, умение работать в команде, хорошая дикция, умение слушать, давать компетентные советы, находить подход к гостям, умение проявлять внимание.