Старший администратор в гостиницу

ООО "Прованс"

Условия работы

Город

Звенигород, Ул. Московская, дом 12   –   на карте

Заработная плата

от 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Предоставляется

Питание, обучение

Условия

В гостиницу "Татьяна Прованс"в г. Звенигород требуется старший администратор на ресепшн:

• Престижная работа в гостинице в центре города Звенигород;

• Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ;

• Бонусы (% от продаж номерного фонда);

• Возмещение расходов по поездкам/походам в УФМС, паспортный стол;

• Возможности профессионального и карьерного роста;

• Обучение по мере необходимости за счет организации;

• Бесплатное питание;

• Униформа;

• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;

• График работы 5/2.

Обязанности

• Контроль работы персонала смены;

• Составление графиков работы;

• Проведение тренингов с персоналом службы;

• Контроль кассовой дисциплины, счетов Гостей, выставления счетов по безналу;

• Проверка отчетов;

• Осуществление контроля поступающих бронирований;

• Взаимодействие с ОТА по вопросам квоты, комиссии, бронирований;

• Работа в channel manager TravelLine;

• Осуществление контроля за документами по постановке и снятия с учета иностранных граждан и граждан РФ;

• Взаимодействие с УФМС и паспортным столом;

• Осуществление общения с Гостями, принятие мер по предотвращению и разрешению конфликтных ситуаций;

• В отсутствие Руководителя СПиР посещать все запланированные совещания и собрания сотрудников отеля;

• Взаимодействие со всеми службами отеля по текущим вопросам;

•Замещение администратора на период отпуска/больничного (дневные и ночные смены).

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 3 лет

Требования

• Высшее образование;

• Свободный английский (устный и письменный);

• Опыт работы на позиции старшего администратора от 1 года;

• Опыт работы с фискальным регистратором, POS-терминалом;

• Навыки работы с ПK- работа в extranet OTA, channel manager TravelLine;

• Телефонный этикет, навыки деловой переписки;

• Понимание стандартных операционных процедур;

• Навыки проведения тренингов;

• Знание законодательства в части предоставления гостиничных услуг, правил регистрации иностранных граждан и граждан РФ.