МЫ ЖДЁМ ОТ ВАС: Умение выстраивать доверительные и теплые отношения с клиентами; Создавать атмосферу гостеприимства и "второго дома" для клиентов; Формировать у клиентов интерес ко всем услугам SPA & WELLNESS путем донесения ценности услуг и формировать запись на них; Предвосхищать ожидания клиентов и предлагать наиболее подходящие клиенту услуги и товары; Расширять географию посещения каждого клиента в рамках всего SPA & WELLNESS (чтобы клиент посещал все сегменты услуг); Отслеживать загрузку наперед и формировать плотную запись к мастерам и специалистам; Влиять на возвращаемость клиентов путем работы в CRM - системе; Увеличение среднего чека и кол-ва услуг в рамках одного визита; Оказание высокого уровня обслуживания; Выполнение плана по выручке: услуги, продажа продукции, продажа абонементов и сертификатов; Работа с кассой; Сбор обратной связи после посещения клиентом услуги; Формирование отчетности; Продажа косметической и другой продукции; |