• осуществляла общее руководство ДО, обеспечивала повседневный контроль за его деятельностью, количество сотрудников в непосредственном подчинении от 15-35 человек в офисе • контролировала выполнение планов продаж и целевых показателей сотрудниками • планировала и разрабатывала мероприятия, направленные на увеличение объемов продаж продуктов банка • контролировала соблюдение сотрудниками служебных обязанностей, стандартов сервиса, процедур и требований действующего законодательства РФ, нормативных документов ЦБ РФ, внутренних документов банка • контролировала полноту и правильность оформления документов для одобрения кредитных заявок • решала кадровые вопросы, собеседовала и принимала кандидатов на занимаемую должность. • проводила обучение сотрудников банковским продуктам, холодным звонкам • вела контроль над подчиненными и их обязанностями (техническое состояние офиса) |