Управление и контроль коллектива сотрудников, разрешение конфликтов, анализ финансовой отчетности юридических лиц, обучение новых сотрудников функциональным обязанностям, составление функциональных обязанностей в письменном виде, проведение аттестаций сотрудников, ведение статистики, работа с базами данных, взаимодействие со сторонними коммерческими и государственными организациями, расчет с поставщиками и покупателями, ведение телефонных переговоров и встречи с клиентами, подписание договоров с клиентами, работа с банками, сопровождение договоров с клиентами до момента сделки
Период работы
ноябрь 2007 — июль 2010 (2 года 9 месяцев)
Должность
Старший Специалист отдела телефонного обслуживания Управления по обслуживанию клиентов
Компания
КБ "РЕНЕССАНС КАПИТАЛ" (ООО)
Обязанности
Первичный анализ соответствия клиента требованиям банка, телефонное собеседование клиента, работа с базами данных, подготовка и отправление документов, оплата кредитов, сбор и проверка полноты и точности документов подписанных заемщиками, обучение новых сотрудников функциональным обязанностям, составление функциональных обязанностей в письменном виде, проведение ежемесячных аттестаций сотрудников, заполнение статистики, взаимодействие с другими отделами, департаментами и организациями
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2007 год
Учебное заведение
Московский психолого-социальный университет, Москва
Специальность
Финансы и кредит, специализация: финансовый менеджер
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готов к командировкам
Навыки и умения
Компьютерные навыки: Microsoft Office, Интернет, МСО (My Credit Online), Diasoft Production, Customer Service Department, Delis, Avaya, Cisco. Базы кредитных историй: НБКИ, Эквифакс.
Уровень английского языка - Intermediate.
Обо мне
Быстрая обучаемость, внимательность, ответственность, пунктуальность, лидерские качества, аналитический склад ума, целеустремленность, коммуникабельность, креативность, активность, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь, умение работать в команде.