Менеджер по работе с клиентами

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Звенигород

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (28 июля 1994)

Опыт работы

Период работы

январь 2011 — февраль 2021   (10 лет 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Савва плюс М"

Обязанности

Организация работы типографии

Организация продвижения типографии, а так же организация продаж

Ведение переговоров с клиентами

Оформление необходимой документации

Сопровождение договоров

Исследование рынка в соответствии с индивидуальными запросами клиента

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Западно-Подмосковный институт туризма - филиал РМАТ (Голицыно)

Специальность

Менеджмент туризма

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Итальянский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2020

Тренинг по организации продаж визовой поддержке : Шенген и Америка

Учебный центр "Академия успешных турагентств", г. Москва, Визы Шенген и Америка

2012

Сертификационный курс "Популярные безвизовые страны" (темы:

Пакетные туры, документы туриста, туристическая география,

финансовые гарантии туроператора, визы, страховка)

Компания Workle, г. Москва,

Сертификат

2012

Сертификационный курс "Экзотические страны" (темы:

авиакомпании и аэропорты, правовые аспекты тур.бизнеса, договор

между туроператором и туристом, противопоказания и прививки)

Компания Workle, г. Москва,

Сертификат

2012

Сертификационный курс "Популярные визовые страны" (темы: виза

и таможня, пляжный отдых, горнолыжные туры, экскурсионные туры)

Компания Workle, г. Москва,

Сертификат

2011

Тренинг продаж

Учебный центр "Савва", г. Москва,

Сертификат

2011

Тренинг по продаже туристических услуг и обслуживанию гостей в

отелях.

Учебный центр при компании "Лабиринт" проходил в отеле Митсис Ренелла Бич, г. о Крит Греция,

Сертификат

Навыки и умения

Грамотная речь Работа с возражениями

Навыки работы с первичной документацией Обеспечение жизнедеятельности офиса

Работа в команде Креативность Управление продажами Ведение переговоров

Организаторские навыки Английский язык

Обо мне

Умение общаться с клиентами, находить подход к разным людям, выявлять потребности человека и

сферу его интересов, работать в коллективе.

Опыт разрешения конфликтных ситуаций, ведения переговоров

Стремление к профессиональному и личностному росту

Коммуникабельность, ответственность, работоспособность

Постоянное изучение новых направлений

Умение работать с большим объемом информации

Успешный опыт в продажах услуг.

Желание работать и развивать свои знания.

Хорошее знание принципов работы социальных сетей