Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5513411   ·   22 октября 2020, 13:34

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Звенигород

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (14 марта 1987)


Опыт работы


Период работы

январь 2018 — февраль 2018   (2 месяца)

Должность

Менеджер дополнительного сервиса

Компания

АО ФРЕЙТ ЛИНК

Обязанности

Организация работы в отделе дополнительного сервиса

Контроль направления

Координация работы сотрудников

Предоставление отчетности

Работа в программе 1С

Взаимодействие с поставщиками услуг

Оформление полисов ВЗР

Составление памяток и рабочих инструкций

Встреча сотрудников

Подписание документации


Период работы

апрель 2017 — январь 2018   (10 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с посольством

Компания

АО ФРЕЙТ ЛИНК

Обязанности

Взаимодействие со всеми отделами и представителями Дипломатической Миссии Словацкого Посольства в Москве

Решение обычных и нестандартных ситуаций

Проведение обучения для новых сотрудников

Организация и проведение обучения сотрудников непосредственно на рабочем месте

Прием, проверка и обработка принятых документов для оформления виз

Ведение отчетности и консолидации документов

Координация работы сотрудников


Период работы

август 2015 — апрель 2017   (1 год 9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с посольством

Компания

АО ФРЕЙТ ЛИНК

Обязанности

Взаимодействие со всеми отделами и представителями Дипломатической Миссии Словацкого Посольства и Посольства Эстонии в Москве

Решение обычных и нестандартных ситуаций

Проведение обучения для новых сотрудников

Организация и проведение обучения сотрудников непосредственно на рабочем месте

Прием, проверка и обработка принятых документов для оформления виз

Ведение отчетности и консолидации документов Координация работы сотрудников


Период работы

май 2015 — август 2015   (4 месяца)

Должность

Supervisor

Компания

АО ФРЕЙТ ЛИНК

Обязанности

Решение ежедневных и нестандартных ситуаций

Проведение обучения для новых сотрудников

Организация и проведение обучения сотрудников непосредственно на рабочем месте

Прием, проверка и обработка принятых документов для оформления виз

Ведение отчетности и консолидации документов Координация работы сотрудников

Информирование клиентов о предоставляемых услугах и статусе документов


Период работы

март 2013 — май 2013   (3 месяца)

Должность

Старший менеджер по работе с клиентами

Компания

АО ФРЕЙТ ЛИНК

Обязанности

Решение ежедневных и нестандартных ситуаций

Проведение обучения для новых сотрудников

Организация и проведение обучения сотрудников непосредственно на рабочем месте

Прием, проверка и обработка принятых документов для оформления виз

Ведение отчетности и консолидации документов Координация работы сотрудников

Информирование клиентов о предоставляемых услугах и статусе документов


Период работы

октябрь 2008 — март 2013   (4 года 6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

АО ФРЕЙТ ЛИНК

Обязанности

Решение ежедневных и нестандартных ситуаций

Прием, проверка и обработка принятых документов для оформления виз

Ведение отчетности и консолидации документов

Информирование клиентов о предоставляемых услугах и статусе документов


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Российский Университет Дружбы Народов

Специальность

Институт иностранных языков


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2004

BKC International school, English Language Advanced

2004

РУДН Уникум Центр, Русский язык и литература

2004

РУДН Уникум Центр, Английский язык письменный и устный

Навыки и умения

Взаимодействие с иностранными клиентами

Письменный перевод

Устный перевод

Ведение переписки на иностранном языке

Подготовка презентаций на иностранном языке

перевод статей

Английский язык

MS Outlook

Организаторские навыки

Документальное сопровождение

Клиентоориентированность

Деловое общение

Документооборот

Работа с большим объемом информации

Контроль исполнения решений

Ведение отчетности

оформление виз

знание визовых требований различных стран

шенген

виза в США

Знание иностранных языков

Работа с клиентами

Driving Licence B

Ориентация на клиента

Деловая этика

Пользователь ПК

Первичные документы

Умение планировать

Обо мне

Рассматриваю временную, проектную и постоянную форму работы переводчиком, визовым специалистом, менеджером по работе с клиентами (желательно без постоянного обзвона и тому подобное) исключительно на удаленной основе в связи с переездом в другой регион;

для понимания готовности взаимодействия между мной и работодателем можно осуществить работу в течение 1 недели бесплатно.

Имеется опыт самостоятельной работы с оформлением визовых документов (от подготовки до получения паспорта), подача документов для визы в США неиммиграционных категорий в иностранные Посольства, перевод сопутствующих документов, оплата консульских сборов.

Для удаленной работы имеется все необходимое - стационарный компьютер и ноутбук, гарнитура и стабильное интернет-соединение.

Большой опыт в оформлении визовых документов, работа в дипломатических миссиях в РФ с представителями консульств и Посольств, консультирование, перевод дополнительной документации


Менеджер по продажам, администратор

от 35 000 руб.

Звенигород

Инженер ПТО

от 50 000 руб.

Звенигород

Директор по снабжению

от 60 000 руб.

Звенигород

Консультант, продавец-консультант, администратор

от 40 000 руб.

Звенигород

Администратор

от 40 000 руб.

Звенигород

Инженер ПТО

договорная

Звенигород

Рекрутер по подбору персонала

от 50 000 руб.

Звенигород

Руководитель

от 70 000 руб.

Звенигород

Продавец

от 30 000 руб.

Звенигород

Договорная работа

от 100 000 руб.

Звенигород