Имя | Марина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Звенигород |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Среднее |
Опыт работы | 6 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 56 лет (23 ноября 1968) |
Опыт работы
|
Период работы | январь 2019 — октябрь 2019 (10 месяцев) |
Должность | Продавец-консультант салона оптики |
Компания | ИП Негодкин Д.В., "Немецкая Оптика", официальное место работы. |
Обязанности | Консультация клиентов по выбору оправ, подбор очковых и контактных линз, солнцезащитных очков, готовых очков, сопутствующих аксессуаров и товаров. Оформление заказов в 1С 8.3. Принятие наличных денежных средств, работа с кассовым аппаратом и оплатой по эквайрингу. Отслеживание исполнения заказов с соблюдением сроков. Работа с офисной техникой и ПК, ведение различных рабочих таблиц и графиков. Ведение кассовой отчетности. Поддержание порядка и чистоты в салоне. Прием и выкладка товара, участие в инвентаризациях. Отслеживание наличия всех необходимых для работы материалов и заказ необходимых. Знание товаров оптики современного рынка и модных тенденций этого направления. |
|
Период работы | сентябрь 2013 — июль 2017 (3 года 11 месяцев) |
Должность | Продавец-консультант мебели (все виды) + кассир |
Компания | ИП Шарая С.В., "Три Кота" мебель, официальное место работы. |
Обязанности | Консультация клиентов по выбору необходимой мебели и фурнитуры, ознакомление с ассортиментом товаров, со свойствами и характеристиками выбранных материалов, составление дизайн-проектов кухонь и корпусной мебели в программе PRO100, помощь в выборе мягкой мебели и обивок для нее, помощь в выборе кроватей и матрасов, обеденных групп, просчет шкафов-купе и проч. корпусной мебели по индивидуальным размерам, отрисовка инд.заказа на бланке, если клиент не хочет вызывать замерщика, заключение договоров с учетом техник продаж на всех этапах работы с клиентом. Принятие наличных денежных средств или работа по эквайрингу с предоплатой или доплатой клиентами заказов или покупок из салона. Отправка заказов в офис по эл.почте и отслеживание их исполнения с соблюдением сроков. Внесение содержимого заказов в рабочую таблицу и прочие документы. Работа с кассовыми документами и журналом - снятие и оформление отчетов. Начальная работа с рекламациями клиентов с последующей отправкой их в головной офис. Взаимодействие со службой доставки и сборщиками. Работа с клиентами, звонившими через сайт компании. Работа с существующей клиентской базой, "теплые звонки". Поддержание порядка и чистоты в салоне. Отслеживание наличия всех необходимых для работы материалов и каталогов, а также их обновление по мере необходимости. |
|
Период работы | август 2012 — февраль 2013 (7 месяцев) |
Должность | Продавец-консультант мягкой мебели + кассир |
Компания | ООО "ВД Мебель"; официальное место работы |
Обязанности | Консультация клиентов по выбору необходимой им мягкой мебели и матрасов, помощь в выборе мебельных обивок с учетом пожеланий клиентов, заключение договоров с учетом техник продаж на всех этапах работы с клиентом. Принятие наличных денежных средств и оформление товарных чеков на предоплату или доплату клиентами заказов или покупок из салона. Отправка заказов управляющему по эл.почте и отслеживание их исполнения с соблюдением сроков. Внесение содержимого заказов в рабочую таблицу и прочие документы. Работа с отчетными документами и журналом. Начальная работа с рекламациями клиентов с последующей отправкой их управляющему. Взаимодействие со службой доставки. Поддержание порядка в салоне. Взаимодействие с административными и техническими службами ТЦ по мере необходимости. |
|
Период работы | февраль 2012 — июль 2012 (6 месяцев) |
Должность | Продавец-консультант мягкой мебели + кассир |
Компания | ООО "Торговый Дом "ИНТ", официальное место работы |
Обязанности | Консультация клиентов по выбору необходимой им мягкой мебели и матрасов, помощь в выборе мебельных обивок с учетом пожеланий клиентов, заключение договоров с учетом техник продаж на всех этапах работы с клиентом. Принятие наличных денежных средств или работа по эквайрингу и оформление кассовых чеков на предоплату клиентами заказов или покупок из салона. Отправка заказов на фабрику-изготовитель по эл.почте и отслеживание их исполнения с соблюдением сроков. Внесение содержимого заказов в рабочую таблицу и прочие документы. Работа с кассовыми документами и журналом - снятие и оформление отчетов. Начальная работа с рекламациями клиентов с последующей отправкой их на фабрику-изготовитель. Поддержание порядка и чистоты в салоне. Дважды в неделю сверка коллекций обивочных тканей с их наличием у фабрик-производителей. Взаимодействие с административными и техническими службами ТЦ по мере необходимости. |
|
Период работы | февраль 2010 — июнь 2010 (5 месяцев) |
Должность | Администратор службы приема и размещения гостей + кассир (на время нахождения основного сотрудника в декретном отпуске) |
Компания | ФГУ Пансионат с лечением "Звенигород" Росздрава |
Обязанности | Прием, оформление и выписка отдельных гостей и групп отдыхающих, занесение всех необходимых данных клиентов в компьютерную рабочую базу пансионата, принятие наличных денежных средств или других форм оплаты, оформление кассовых чеков на оплату проживания, питания и прочих сервисных и лечебных услуг, предоставляемых пансионатом. Ознакомление гостей пансионата с предоставляемыми услугами и распорядком работы различных служб. Сопровождение гостей в приготовленные для них номера. Оформление планограммы вселения и выезда гостей для службы питания. Контроль и взаимодействие со службой горничных. Контроль работы лифта и противопожарных датчиков, ежевечернее оповещение службы МЧС о количестве гостей и сотрудников, остающихся на ночь в пансионате. Взаимодействие с прочими техническими аварийными службами пансионата и охраной в ночное время. Работа с кассовыми документами и журналом - снятие и оформление отчетов. Взаимодействие с администрацией и бухгалтерией, хранение, сдача денежных средств и отчет по сопроводительным документам. Ведение книги отзывов гостей и их пожеланий, дружелюбное и внимательное общение с гостями пансионата. |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Французский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | - Курсы кассира-операциониста; - Курсы оператора ПК (офисные программы); - Тренинги по искусству и техникам продаж; - Курсы 1 ТиС 7.7., 1 ТиС 8.3. |
Навыки и умения | Навык работы в режиме многозадачности и стрессоустойчивости, умение слышать пожелания и потребности клиентов и помогать им в подборе и приобретении необходимых услуг и товаров, проведя необходимую консультацию. Знание и умение применять технику продаж. Коммуникабельность, активность, клиентоориентированность: приветливость, внимание и доброжелательное отношение к покупателям. Четкая дикция; владение литературным русским языком и письменной грамотностью (один курс обучения в пединституте на филфаке), умение составлять необходимые аннотации и ценники к товарам и услугам. Знание телефонного этикета, ведение заданий и заказов по телефону и интернету. Хорошее владение ПК и интернетом, офисными компьютерными программами. Умение работать с офисной оргтехникой и различными документами, с ККМ и терминалом провода денежных операций по эквайрингу. |
Обо мне | Внимательная, ответственная, добросовестная и порядочная. Вредные привычки отсутствуют. Способность к самообучению. Хорошо и с удовольствием обучаюсь новым навыкам, легко запоминаю технические термины и умею доходчиво доносить различную информацию до слушателя. Усидчивая, но с удовольствием могу заниматься и подвижными видами деятельности с разумной физической нагрузкой. На последних местах работы прибыль компаний увеличивалась благодаря и моему старанию. Нахожу общий язык с коллегами. Умею работать в команде. Есть опыт работы с продуктами питания, хозтоварами и бытовой химией, с одеждой, косметикой и парфюмерией. Есть опыт работы менеджером по продаже окон ПВХ. Гражданство РФ, прописка Московская обл. |