Имя | Алина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Звенигород |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 10 лет 2 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 39 лет (8 мая 1985) |
Опыт работы
|
Период работы | июнь 2016 — октябрь 2018 (2 года 5 месяцев) |
Должность | Менеджер службы продаж и обслуживания г.Звенигород |
Компания | ООО" Ростелеком-Розничные Системы" |
Обязанности | Консультирование физических лиц по продуктам, продажа услуг компании и партнеров (страховых продуктов, антивирус и т.д); обслуживание действующих клиентов, работа с новыми клиентами: заключение договоров на услуги связи сопутствующих товаров и услуг, выполнение плана продаж, операционно-кассовое обслуживание (работа с кассой, сдачи инкассации), ежеквартальная инвентаризации, соблюдение стандартов работы с клиентами. |
|
Период работы | сентябрь 2010 — апрель 2013 (2 года 8 месяцев) |
Должность | Оператор, работа в 1С 8.2. |
Компания | ООО UNION |
Обязанности | Консультация по общим параметрам продукции, прием заявок на обмер, доставку и монтаж, взаимодействие со смежными подразделениями компании, предоставление информации по готовности товара, консультация по срокам монтажа, информирование клиентов о необходимых условиях, сроках, правилах доставки, планирование доставки товаров клиентам компании, координация действий водителей и монтажников; подготовка отчетов о качестве услуг по монтажу и доставки товара. |
|
Период работы | август 2008 — сентябрь 2010 (2 года 2 месяца) |
Должность | Специалист |
Компания | ОАО Мобильные ТелеСистемы |
Обязанности | Консультация потенциальных и действующих абонентов по услугам, тарифным планам, оборудованию; продажа услуг компании; проведение абонентских процедур (замена сим карт, детализация счета, переоформление договоров, оформление счетов-фактур), работа с претензиями клиентов, решение спорных вопросов, работа по on-line сохранению клиентов, заключение и внесение договоров в базу, выполнение плана продаж, участие в проведение инвентаризации. |
|
Период работы | январь 2007 — июль 2008 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Старший оператор информационного центра |
Компания | ООО Инфолинк |
Обязанности | Осуществление деятельности оператора информационного центра-прием входящих звонков, обзвон потенциальных клиентов, квалифицированная консультация по услугам, распределение звонков внутри организации, контроль деятельности работы информационного центра, обучение персонала в информационном центре.Основы делопроизводства в части работы с входящей/исходящей корреспонденции, работа с оргтехникой. |
|
Период работы | январь 2007 — март 2007 (3 месяца) |
Должность | Телефонист 4 разряда |
Компания | ОАО Ростелеком |
Обязанности | Предоставление междугородных и международных соединений. |
|
Период работы | апрель 2005 — август 2006 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Оператор группы информационно- справочного обслуживания |
Компания | ЗАО "Шупашкар GSM" |
Обязанности | Поддержка абонентов по телефону, консультации по финансовым, юридическим, техническим вопросам, управление услугами абонентов с помощью специальных систем. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2012 год |
Учебное заведение | Московский государственный университет имени В.С. Черномырдина |
Специальность | Инженер |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2004 год |
Учебное заведение | Чебоксарский электротехникум связи (диплом с отличием) |
Специальность | Техник |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Тренинги в Корпоративном Университете МТС: -"Условия обслуживания"; -"Техника продаж "; -"Навыки работы с конфликтными клиентами" Защита диплома на тему:Разработка автоматизированной информационной системы предприятия "UNION" Тренинги в корпоративном центре Ростелекома. |
Навыки и умения | Программы - Word, Excel, Point, Internet, Outluk, 1С 8.2. Опыт работы в отделе логистики компании ООО "Родные просторы плюс" (торговля продуктами питания) |