Оператор/Менеджер по работе с клиентами (удаленно)

ООО "Реактив"

Условия работы

Город

Звенигород

Заработная плата

до 60 000 руб.

График работы

Удаленная работа

Предоставляется

Обучение

Условия

Формат: Полностью удаленная работа (из любого города РФ)

График: Гибкий (выбор смен + выходные, от 20 часов/неделю)

Обучение: Бесплатное дистанционное обучение (3-5 дней) + оплачиваемая стажировка (3-7 дней)

Развитие: Карьерный рост от оператора до супервайзера за 6-12 месяцев

Команда: Поддержка наставников 24/7, тимбилдинги, конкурсы

Обязанности

Для проектов (выбор на собеседовании):

Маркетплейсы (Ozon):

Консультирование покупателей в чатах/по звонкам

Решение нестандартных запросов, работа с возражениями

Логистика (СДЭК):

Отслеживание посылок, оформление вызовов курьеров

Обработка входящих звонков, работа с претензиями

Финтех (ЮMoney):

Консультации по платежам, переводам, банковским картам

Валидация финансовых данных (KYC-процедуры)

Банковский сектор (топ-банки):

Консультирование по кредитам, акциям, карточным продуктам

Входящие/исходящие звонки, обработка заявок

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

Не требуется

Требования

Для Ozon/СДЭК/ЮMoney: Опыт 6+ месяцев в продажах, колл-центре или чат-поддержке

Для банков: Опыт приветствуется, но не обязателен (обучим)

Техника:

• ПК/ноутбук (Windows 10+)

• Качественная гарнитура

• Стабильный интернет (от 20 Мбит/с для Ozon/ЮMoney)

Личные качества:

• Грамотная устная/письменная речь

• Клиентоориентированность

• Мультизадачность

• Стрессоустойчивость

Дополнительно

Старты обучения: 11, 16, 17, 18, 19, 20, 23, 24, 25, 27, 30 июня

Отклик: Тема письма "Менеджер | [Проект: Ozon/СДЭК/ЮMoney/Банки]"