Менеджер, администратор, рекрутер, оператор, секретарь

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Звенигород

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

14 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (27 ноября 1988)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2017 — по настоящее время   (7 лет 3 месяца)

Должность

Администратор

Компания

ИП Ангарская ЕВ

Обязанности

1.Открытие и закрытие салона;

2.Встречать и провожать посетителей в зал (показать, что их действительно рады видеть, и здесь им будет приятно и комфортно находиться);

3.Знакомить и консультировать о предоставляемых услугах и товарах салона, наличии акций и бонусных программ (администратор должен уметь выявить потребность гостя и направить к нужному подходящему мастеру);

4.Отвечать на телефонные звонки, вести запись клиентов, информировать мастеров о наличии записей;

5.Контролировать сотрудников за выполнением трудовой и производственной дисциплины, соблюдением техники безопасности и чистоты на рабочем месте.

6.Составлять график работы сотрудников;

7.Устранять конфликтные ситуации в салоне. Если возникает претензия посетителя к сотруднику салона или внутренние конфликты, то администратор незамедлительно должен рассмотреть и принять решение по устранению создавшийся ситуации;

8.Выявлять и сообщать о наличии беспорядка мастеру или уборщику, следить за чистотой помещения;

9.Вести учет и отчитываться за реализованные продукции и услуги;

10.Рассчитывать клиентов после оказания услуг и прощаться с ними.

11.Заказ необходимого товара для бесперебойной работы Салона.

12.прием на работу, проведение обучения

Период работы

сентябрь 2016 — по настоящее время   (8 лет 3 месяца)

Должность

Офис менеджер, руководитель службы страхования, менеджер подразделения курьерской службы

Компания

Агентство 21, Коворкинг центр

Обязанности

1. Отвечала на телефонные звонки, фиксировала и передавала служебную информацию генеральному директору и сотрудникам компании.

2. Обеспечивает документооборот компании: входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение, архивирование документов.

3. По поручению генерального директора выполняла копировально-множительные работы.

4. По поручению генерального директора готовила проекты писем, запросов и других документов, касающихся деятельности компании.

5. По поручению генерального директора печатала служебные материалы и вела базу данных.

6. Готовила совещания и заседания, проводимые генеральным директором (материально-техническое обеспечение, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня).

7. Организовывала командировки сотрудников: заказывала авиа- и железнодорожные билеты, бронировала гостиницы.

8. Организовывала обеспечение офиса канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса. Организовывала их приемку, учет, хранение и выдачу.

9. Осуществляла контроль за надлежащим состоянием офисного оборудования, коммуникаций; при выявлении неисправностей офисной оргтехники и иного оборудования вызывала специалистов для проведения ремонтных работ и иных видов технического обслуживания.

10. Координировала и контролировала работу : курьера (прием заявок и разработка графика); уборщицы

11.Обеспечивала получение и передачу писем через курьерскую службу КСЕ и СДЭК, почта РОССИИ

12.Осуществляла продажу страховых полюсов РЕСО-Гарантия

13.Занималась поиском клиентов для страхования, туризма и кадрового агентства

14.Принимала документы для соискателей работы (кадровое агентство)

15.Продавала туристические путевки

16.Заключала договора на сотрудничество с турфирмами

17.Встреча и проводы гостей коворкинг центра

18.Организовывала помощь в работе резидентов коворкинга

19.Урегулирование вопросов с контролирующими органами

Генеральный директор Зайцев Сергей Михайлович

Зам.генерального директора Поздеев Андрей Сергеевич

тел:8 (495)-236-91-21

сайт бизнес центра www.БЦ АГЕНТСТВО 21.РФ

Период работы

ноябрь 2010 — май 2016   (5 лет 7 месяцев)

Должность

Старший-кассир "Менеджер кассового узла"

Компания

ООО"Максима-Групп"

Обязанности

1)Организация работы персонала

2)Ведение кассовой документации

3)Выдача заработной платы сотрудникам

4)Инкассация денежных средств

5)Участие в выкладке товара в зал

6)Работа а ККМ, исполнение обязанностей кассира

7) Составление и контроль графиков выхода на работу и отпусков, обучение новых сотрудников, наставничество, контроль деятельности;

8)Внесение/прием денежных средств (открытие/закрытие смены);

9)Работа с динамическими и статическими отчетами на постоянной основе, подготовка товарных чеков, аннулирование;

10)Взаимодействие со службой безопасности;

11)Решение сложных ситуаций с покупателями

12)Возврат денежных средств покупателям

13)Участие в проведении инвентаризации

Период работы

август 2008 — сентябрь 2010   (2 года 2 месяца)

Должность

Старший продавец

Компания

ЗАО"Гобелен Клуб"

Обязанности

1) Консультирование клиентов по ассортиментному ряду, помощь в выборе товара

2) Прием, учет, маркировка товара

3) Элегантная выкладка товара

4) Работа с ККМ, исполнее обязнностей кассира

5) Ведение кассовой документации

6) Участие в дизайнерском оформлении торгового зала

7)Организация работы персонала

Период работы

июль 2007 — май 2008   (11 месяцев)

Должность

Продавец-кассир

Компания

ООО"Ветеран-Союз"

Обязанности

1. Обслуживание покупателей;

2. Ведение и учет кассовых (фискальных) документов;

3. Обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе;

4. Сверка количества наличных средств в контрольно-кассовой машине (ККМ);

5. Обеспечение кассовой дисциплины (в том числе управление остатками средств в ККМ, соблюдение лимитов остатка и пр.);

6. Учет запасов ленты для ККМ и прочих расходных материалов (шпагата, пломб, ордеров, сопроводительных инкассаторских ведомостей), а также расходных и приходных ордеров;

7. Формирование инкассаторской сумки;

8. Контроль за оптимальным количеством товарного запаса (в том числе своевременное пополнение);

9. Оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, качества, потребительских свойств и преимуществ товара, подлежащего продаже;

10. Контроль за наличием и правильным размещением ценников, а также за указанием в них полной и достоверной информации о товаре;

11. Участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в ККМ.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Марксовский сельскохозяйственный техникум

Специальность

Юрист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

МСХТ - делопроизводитель.Обучалась в период с 1.09.2005г- 7.06.2006г

Школа страховых агентов Ресо. Обучалась в период с 12.09.2016г - 1.02.2017г

Менеджер курьерской службы КСЕ. Обучалась в период 5.04 по 25.04 2017г

Навыки и умения

Опыт работы в программе 1С:Предприятие 7:7., 8 Работа с контрольно-кассовыми машинами, работа с безналичным расчетом. Знание Word, Outlook, Internet, Навижен, Кристал.Альфа кассы. Ведение соцсетей.Опыт активных продаж в розничной торговле., поиск клиентов, холодные звонки . Активная жизненная позиция, грамотная речь.презентабельная внешность.Огромное желание работать и развиваться. Ответственная. Лидерские качества, умение руководить подчиненными, хорошая память, аналитические способности., умение работать в режиме многозадачности.

Умение работать с офисной оргтехникой, факс принтер, ксерокс.

Портфолио