Управляющий, Администратор-менеджер

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Звенигород

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (8 июня 1985)

Опыт работы

Период работы

март 2019 — апрель 2023   (4 года 2 месяца)

Должность

Управляющий

Компания

Кафе Piccolinocaffe

Обязанности

- организация и контроль работы сотрудников (подбор, адаптация, обучение);

- распределение обязанностей между сотрудниками;

- планирование и организация рабочего времени персонала (составление графиков;

- расчет зп сотрудников;

- прогнозирование, оптимизация и контроль расходов;

- проведение инвентаризаций;

- ведение и контроль операционной деятельности;

- формирование меню (сезонное, постное, десерты, основное);

- выстраивание системы сервиса;

- планирование финансовых показателей;

- планирование заказов;

- заказ товаров, обеспечение и контроль наличия необходимых запасов товарно-материальных ценностей;

- контроль технического функционирования заведения;

- работа в зале (контроль блюд на выходе, консультирование гостей, предотвращение конфликтных ситуаций и тд)

Период работы

май 2014 — сентябрь 2015   (1 год 5 месяцев)

Должность

Заместитель начальника Управления клиентских отношений Московского офиса Департамента клиентских отношений

Компания

ТАУРУС БАНК (ЗАО)

Обязанности

Обязанности:

- сопровождение клиентов при их обслуживании Банком;

- консультирование по вопросам банковского обслуживания;

- проведение встреч с клиентами;

- продвижение существующих и новых услуг;

- решение вопросов и проблем, связанных с взаимодействием со структурными подразделениями;

- сбор и анализ пожеланий клиентов по улучшению качества обслуживания;

- выявление потребностей клиентов в банковских услугах;

- оказание помощи клиентам в решении возникающих проблем в процесс их обслуживания в Банке;

- мониторинг деятельности клиентов относительно объемов операций и потребляемых услуг;

- подготовка кредитных заявок на кредитный комитет, финансовый анализ деятельности клиента;

- взаимодействие с внутренними подразделения Банка, в части сопровождения Клиента (сделок с клиентом- кредиты, гарантии);

- подготовка информационных материалов о клиентах по запросам руководства.

Период работы

ноябрь 2013 — май 2014   (7 месяцев)

Должность

Заместитель начальника отдела валютного контроля Управления валютного контроля и финансового мониторинга

Компания

ТАУРУС БАНК (ЗАО)

Обязанности

Обязанности:

- предконтрактная работа с клиентами, помощь в составлении контрактов и иных документов с учетом требования валютного законодательства РФ;

- прием, проверка, оформление документов валютного контроля;

- оформление и подписание паспортов сделок;

- ведение досье и базы данных по валютным операциям клиентов;

- выявление и подготовка данных для передачи в отдел финансового мониторинга о сделках, подлежащих обязательному контролю, в целях противодействия легализации;

- снятие комиссий за осуществление валютного контроля;

- оформление отчетности.

Период работы

август 2013 — октябрь 2013   (3 месяца)

Должность

Старший менеджер отдела сопровождения корпоративного бизнеса Управления по работе с корпоративными клиентами

Компания

ООО КБ "Банк Расчетов и сбережений"

Обязанности

Работа с клиентами банка:

- сопровождение клиентов при их обслуживании Банком;

- консультирование по вопросам банковского обслуживания;

- проведение встреч с клиентами;

- продвижение существующих и новых услуг;

- решение вопросов и проблем, связанных с взаимодействием со структурными подразделениями;

- сбор и анализ пожеланий клиентов по улучшению качества обслуживания;

- выявление потребностей клиентов в банковских услугах;

- оказание помощи клиентам в решении возникающих проблем в процесс их обслуживания в Банке;

- мониторинг деятельности клиентов относительно объемов операций и потребляемых услуг;

- подготовка кредитных заявок на кредитный комитет, финансовый анализ деятельности клиента;

- взаимодействие с внутренними подразделения Банка, в части сопровождения Клиента (сделок с клиентом- кредиты, гарантии);

- подготовка информационных материалов о клиентах по запросам руководства.

Период работы

май 2011 — апрель 2013   (2 года)

Должность

ОКЕАН БАНК (ЗАО)

Компания

Главный специалист отдела сопровождения текущих операций клиентов

Обязанности

Работа с клиентами банка:

- сопровождение клиентов при их обслуживании Банком;

- консультирование по вопросам банковского обслуживания;

- проведение встреч с клиентами;

- продвижение существующих и новых услуг;

- решение вопросов и проблем, связанных с взаимодействием со структурными подразделениями;

- сбор и анализ пожеланий клиентов по улучшению качества обслуживания;

- выявление потребностей клиентов в банковских услугах;

- оказание помощи клиентам в решении возникающих проблем в процесс их обслуживания в Банке;

- мониторинг деятельности клиентов относительно объемов операций и потребляемых услуг;

- подготовка кредитных заявок на кредитный комитет, финансовый анализ деятельности клиента;

- взаимодействие с внутренними подразделения Банка, в части сопровождения Клиента (сделок с клиентом- кредиты, гарантии);

- подготовка информационных материалов о клиентах по запросам руководства.

Дополнение: замещение сотрудника отдела валютного контроля.

Обязанности:

- предконтрактная работа с клиентами, помощь в составлении контрактов и иных документов с учетом требования валютного законодательства РФ;

- прием, проверка, оформление документов валютного контроля;

- оформление и подписание паспортов сделок;

- ведение досье и базы данных по валютным операциям клиентов;

- выявление и подготовка данных для передачи в отдел финансового мониторинга о сделках, подлежащих обязательному контролю, в целях противодействия легализации;

- снятие комиссий за осуществление валютного контроля;

- оформление отчетности по форме 0409652;

- работа в программе АСВКБ.

Период работы

август 2007 — май 2011   (3 года 10 месяцев)

Должность

Ведущий специалист операционного отдела

Компания

ОКЕАН БАНК (ЗАО)

Обязанности

Обязанности:

Общение с клиентами (с физич. и юрид.лицами); прием, обработка и исполнение платежных документов (Банк-Клиент, ручные), оформление сделок купли-продажи ин.валюты; кассовые документы: чеки, объявления на взнос наличными, работа с физическими лицами: приходные и расходные кассовые ордера, открытие и закрытие текущего счета, открытие и закрытие депозита, обслуживание счетов в валюте и рублях; деловая переписка с налоговыми органами, банками, клиентами, ответы на запросы, выдача справок клиентам; ведение картотеки №1, №2, оформление инкасс.поручений, подготовка выписок по счетам клиентов и т.д.

Работа с системой ДБО: заведение клиентов в базу системы "банк-клиент", подключение клиентов к системе банк-клиент, отключение от системы ДБО, проверка работы клиентов в системе ДБО.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Брянский государственный университет им. И.Г. Петровского, Брянск

Специальность

Экономист-менеджер

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования "Волгоградская Гуманитарная Академия профессиональной подготовки специалистов социальной сферы"

АНО ДПО "ВГАППССС", Менеджер в здравоохранении - 2018г.

Онлайн-курс "Я управляю" школа PANGA - 2022г.

Онлайн -курс "Управление финансами" школа "Нескучные финансы" - 2022г.

Навыки и умения

Отсутствие вредных привычек, пунктуальность, энергичность, инициативность, умение работать в команде, ответственность, коммуникабельность, быстрая обучаемость.

Компьютерные знания и навыки: Word, Excel, Internet, оргтехника.